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Modificaciones

TMC podrá revisar y actualizar en cualquier momento las presentes condiciones de uso. El hecho de continuar utilizando el sitio web tras la modificación de dichas condiciones significará que usted acepta dichos cambios.

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Por todo ello, el usuario se obliga a revisar las presentes condiciones generales cada vez que acceda a la web.

Contenidos

La información contenida en este web es la vigente en la fecha de su última actualización y debe ser considerada como información introductoria para el usuario relativa a los productos, servicios y otras informaciones contenidas en estas páginas.

THE MAIL COMPANY, en adelante TMC, rechaza toda responsabilidad derivada del mal uso de los contenidos de la web y se reserva el derecho a actualizarlos cuando lo desee, eliminarlos y limitar o impedir el acceso a ellos, de forma temporal o definitiva

Guía de productos, servicios y tarifas

El uso y/o adquisición de los productos y servicios que ofrece TMC y servicios afines obtenidos vía este sitio web estarán regidos por la guía de servicios y tarifas de TMC correspondiente, que estén en vigor en el momento de cada transacción, así como por todos los otros términos y condiciones que sean aplicables a dicha transacción, según se estipula en las condiciones de uso de este sitio web y en los contratos de servicios. La guía de servicios y tarifas de TMC quedan incorporados a estas condiciones de uso por lo que se considerará que todas las referencias a las condiciones de uso en el presente incluyen la guía de servicios y tarifas de TMC, en la medida en que ello sea aplicable.

La guía de Servicios y Tarifas se puede consultar en ...

Seguridad

TMC no se responsabiliza de los posibles errores de seguridad que pudieran producirse por la utilización de ordenadores infectados con virus informáticos ni de las consecuencias que pudiesen derivarse del mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

Menores

TMC ofrece el Sitio Web y lo pone a disposición únicamente de personas jurídicas o de personas físicas mayores de edad que tengan capacidad para celebrar contratos jurídicamente vinculantes conforme a la legislación aplicable. Si usted no responde a estas características, le está vedado utilizar el Sitio Web.

Propiedad intelectual

Todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual (la "Propiedad Intelectual") asociados con el Sitio Web y su contenido (el "Contenido") pertenecen exclusivamente a TMC, a sus afiliadas o a terceros. El Contenido está protegido por las leyes en materia de derechos de autor y otras normas legales. Otros elementos que aparecen en el Sitio Web son marcas registradas, marcas de servicio o presentación comercial ("Marcas") de TMC, sus afiliadas u otras entidades que han concedido a TMC el derecho y licencia para usar dichas Marcas, no pudiendo utilizarse ni causarse interferencia alguna respecto de las mismas sin el consentimiento expreso de TMC, formalizado por escrito.

Salvo lo estipulado en sentido contrario en el presente, TMC no le concede a usted derechos expresos o implícitos sobre la Propiedad Intelectual de TMC o de terceros.
 
Acceso

TMC le concede una licencia de carácter limitado, personal, intransferible, revocable y no cesible mediante sublicencias. Dicha licencia le otorga el derecho

a) de utilizar y acceder al Sitio Web, el Contenido y los Servicios exclusivamente en la forma presentada por TMC, y
b) de utilizar y acceder a los servicios informáticos y de red de TMC ofrecidos en el ámbito del Sitio Web (los "Sistemas TMC") solamente en la forma expresamente permitida por TMC.

Con excepción de la mencionada licencia de carácter limitado, la autorización que TMC le da para acceder al Sitio Web no brinda ningún otro derecho respecto de los Sistemas TMC ni de la información o datos disponibles mediante dichos Sistemas (la "Información"), ni tampoco respecto del Contenido, de los Servicios, del Sitio Web ni de ningún otro elemento que sea propiedad de TMC.

Usted conviene en que TMC, a su entera discreción, podrá cancelar o suspender su uso del Sitio Web, los Sistemas TMC, la Información, losServicios y el Contenido cuando lo crea conveniente con motivos válidos o sin ellos, a su entera discreción, incluso si el acceso y uso continúan estando permitidos a otros. Inmediatamente después de dicha suspensión o cancelación usted deberá

a) dejar de usar el Sitio Web, y
b) destruir todas las copias que haya hecho de partes del Contenido.

El acceso al Sitio Web, los Sistemas TMC, la Información o los Servicios después de dicha cancelación, suspensión o cesación constituirá un acto de intrusión. Usted conviene en que TMC no será responsable ante usted ni ante terceros por la cancelación o suspensión de su acceso al Sitio Web, los Sistemas TMC, la Información y/o los Servicios.

Restricciones aplicables al uso del sitio web

Excepto en la medida en que ello sea requerido por ley o expresamente estipulado en el presente, ni el Contenido ni la Información podrán ser analizados mediante técnicas de ingeniería inversa, modificados, reproducidos, publicados de nuevo, traducidos a otro idioma o lenguaje informático, retransmitidos de ninguna forma o por ningún medio, revendidos o redistribuidos sin la autorización previa de TMC otorgada por escrito. Queda prohibido crear, vender, poner a la venta, modificar, reproducir, exhibir, representar en público, importar, distribuir, retransmitir o utilizar el Contenido en modo alguno sin el consentimiento expreso de TMC.

Además de aceptar las demás restricciones enumeradas en estas Condiciones de Uso, usted se obliga:

(a) a no disfrazar el origen de la información transmitida vía el Sitio Web.
(b) a no colocar información falsa o engañosa en el Sitio Web.
(c) a no utilizar ni acceder a ningún servicio, información, aplicación o software disponible vía el Sitio Web de formas prohibidas por TMC.
(d) a no introducir ni cargar en el Sitio Web información

- que contenga virus, caballos de Troya, gusanos, bombas lógicas u otras rutinas informáticas cuyo fin sea dañar, interceptar, expropiar o interferir con algún sistema, el Sitio Web o la Información o
- que infrinja los derechos de Propiedad Intelectual de terceros.
(e) a reconocer que ciertas áreas del Sitio Web estarán reservadas a los clientes de TMC.
(f) a no utilizar ni acceder al Sitio Web o a los Sistemas o Servicios de TMC de maneras que afecten adversamente la función o el funcionamiento de los mismos, o que impidan a terceros autorizados acceder a los mismos.
(g) a no enmarcar el Contenido o la Información ni utilizar técnicas de enmarcación para instalar un contorno alrededor de partes o aspectos del Contenido o la Información sin el consentimiento expreso de TMC otorgado por escrito.

Trazabilidad de servicios y productos

El uso y acceso a los Sistemas de Trazabilidad sobre Envíos, Servicios y/o Productos se encuentra sujeto a las siguientes condiciones:

(a) Los "Sistemas de Trazabilidad “ se utilizan para proporcionar entre otras las funciones de seguimiento, tiempo de tránsito, puntos de recogida y validación de direcciones, así como otra información relacionada con la prestación de servicios vía TMC. Usted deberá utilizar los Sistemas de Trazabilidad y la Información obtenida a partir de dichos sistemas solamente en relación con los servicios y productos contratados por usted o en nombre de usted.

(b) TMC le autoriza a utilizar las funcionalidades de trazabilidad solamente para el seguimiento de envíos, productos y servicios contratados por usted a TMC para su entrega o confiados por terceros a TMC para serle entregados a usted. Usted no estará autorizado a presentar la Información sobre Envíos, Productos y/o Servicios en un sitio Web o de otro modo reproducirla, distribuirla, copiarla, almacenarla, utilizarla o venderla con fines de lucro comercial salvo si cuenta con la autorización previa de TMC al efecto, otorgada por escrito. Este servicio puede utilizarse sólo a título personal, por lo que sus funcionalidades no podrán ser cedidas a terceros. Todo acceso o uso que no esté acorde con estas condiciones carece de autorización y está estrictamente prohibido.

Enlaces a otros sitios

THE MAIL COMPANY rechaza toda responsabilidad sobre cualquier información no contenida en estas páginas web y que, por lo tanto, no ha elaborado o no ha publicado con su nombre. De modo especial, rechaza toda responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras personas conectadas por enlaces (link) con las páginas web de TMC.

(a) Enlaces de salida. El Sitio Web podrá contener enlaces a sitios Web y recursos de terceros (denominados colectivamente los "Sitios Enlazados"), los cuales se ofrecen sólo a efectos prácticos y sin que ello implique auspicio alguno del contenido de los mismos por parte de TMC. La empresa no efectúa manifestación ni declaración de garantía alguna sobre la corrección, el funcionamiento o la calidad del contenido, el software, los servicios o las aplicaciones encontrados en Sitios Enlazados, ni se responsabiliza de la disponibilidad, contenido o actividades de dichos sitios. Si usted decide acceder a Sitios Enlazados, lo hace bajo su propio riesgo y su uso de los mismos estará sujeto a las normas y a los términos y condiciones de uso aplicables, incluyendo sin limitación las normas de confidencialidad de tales sitios.

(b) Enlaces de entrada. En ausencia de un contrato de enlace con TMC, queda estrictamente prohibido enlazar con páginas del Sitio Web otras que http://www.the-mail-company.com mediante enlaces de texto. Se prohíbe a los sitios Web u otros dispositivos que enlacen con http://www.the-mail-company.com o con cualquier página disponible dentro del mismo que
(a) dupliquen el Contenido,
(b )utilicen un entorno de explorador o marco alrededor del Contenido,
(c) impliquen de algún modo que TMC o alguna de sus afiliadas aprueban el sitio Web o sus productos,
(d) hagan declaraciones engañosas sobre hechos reales, como por ejemplo su relación con TMC o alguna de sus afiliadas,
(e) presenten información falsa sobre los productos y servicios de TMC, y
(f) utilicen un logo o marca comercial de TMC o de alguna de sus afiliadas sin la autorización previa de TMC otorgada por escrito.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que así lo permitan las normas legales, TMC, sus afiliadas, licenciantes, proveedores o terceros mencionados en el sitio web declinan toda responsabilidad basada en garantías, incumplimientos contractuales, actos ilícitos civiles, delitos u otras teorías jurídicas, por daños y perjuicios accesorios, indirectos, ejemplares, punitorios, o emergentes, pérdidas de ganancias o daños y perjuicios resultantes de pérdidas de datos o interrupciones de operaciones causados por el uso o la imposibilidad de usar el sitio web, los sistemas TMC, la información, los servicios o el contenido, aún en el supuesto de que TMC haya sido notificada de la posibilidad de existencia de tales daños.

Cumplimiento de las normas legales

Usted se compromete a utilizar el Sitio Web dando estricto cumplimiento a las leyes, normas y reglamentos aplicables y en formas que no afecten la imagen comercial ni la reputación de la empresa. Asimismo se compromete a no ejecutar acto alguno que ponga a TMC en una situación de violación de las normas y leyes que le sean aplicables.

Integridad del acuerdo

Salvo que un contrato de licencia o contrato de servicio u otro acuerdo por escrito celebrado entre usted y TMC o la guía de servicios y tarifas de TMC, según le sean aplicables, expresamente establezcan lo contrario, estas condiciones de uso constituirán el acuerdo íntegro de las partes respecto al uso del sitio web, los sistemas TMC, cualquier software o servicios, información o contenido contenidos en los mismos, y reemplazarán a cualquier discusión, comunicación, conversación o pacto anterior relacionado con el objeto del presente.

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Consentimiento

El usuario da su consentimiento para la recogida y tratamiento de sus datos al pulsar sobre el botón de “Enviar” (o similar) de cualquier formulario de recogida de datos o al enviar un email con datos personales a la empresa.

El uso continuado de este sitio representa la aceptación del usuario de la Política de Privacidad de TMC, reservándose ésta el derecho de modificar, agregar o eliminar disposiciones de dicha Política mediante las correspondientes actualizaciones en los Sitios Web de TMC.

Los comentarios, sugerencias o materiales que los usuarios envíen o transmitan a TMC se considerarán no confidenciales y se podrán utilizar libremente.

Finalidad de la recogida de datos

TMC retiene aquella información, inclusive Información Personal, de sus clientes que es requerida en virtud de las actividades de ésta. Retenemos, por ejemplo, datos relativos a los paquetes enviados, tales como nombres y domicilios, a fin de contar con una prueba del envío y poder procesar los correspondientes reclamos. Los registros se eliminan en forma muy cuidadosa y los datos se borran una vez que han concluido los plazos de retención.

Encuestas por Internet

En ocasiones incluimos en los Sitios Web de TMC formularios en los que solicitamos a los usuarios que proporcionen ciertos datos tales como encuestas de satisfacción, etc. Las respuestas nos aportan información que es utilizada para mejorar nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes, si bien nuestros clientes pueden decidir no participar en las encuestas. Nos comprometemos a no suministrar dichas respuestas a persona física o jurídica alguna fuera de TMC, salvo en el caso de:

1. Datos anónimos, es decir, aquellos a los que se le han eliminado los nombres, domicilios y demás información de carácter personal.
2. Proveedores obligados a mantener la naturaleza confidencial de los datos y que sólo pueden utilizar la información para ayudar a prestar servicios a TMC o a los clientes de TMC.
Tarjetas de Crédito

Los usuarios que abonen el servicio mediante tarjetas de crédito deberán suministrar sus datos personales y de la tarjeta, información imprescindible que es utilizada exclusivamente por cuestiones de seguridad y para determinar si existen fondos para efectuar la facturación.
El asesor

Quienes visiten el sitio www.the-mail-company.com pueden, si así lo desean, utilizar ciertas funciones interactivas, tales como el “ asesor “ , etc., en las que los participantes deben rellenar un formulario de inscripción, en el que deben aportar datos como su nombre, domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico. Utilizamos estos datos a fin de prestar mejores servicios y satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes.
Mediante la correspondiente aprobación, los usuarios inscritos pueden recibir la información solicitada, recibir correos electrónicos sobre productos, recibir información operativa sobre productos, servicios y ofertas especiales que TMC considere de interés para ellos.
Los usuarios inscritos pueden, si así lo desean, cancelar en cualquier momento ese envío de correos electrónicos mediante el envío de un email a info@the-mail-company.com.
Registro de datos de uso frecuente

Los sitios web de TMC proporcionan funcionalidades que permiten a los usuarios registrar el nombre y domicilio de aquellas personas y empresas a las que realizan envíos con mayor frecuencia. Dicha utilización es optativa, y sólo se ofrece como un elemento de conveniencia que evita que el usuario se vea obligado a reingresar datos de envío frecuentes, los cuales son almacenados en forma segura. Asimismo, la confidencialidad de tales datos queda protegida y sólo serán utilizados con el propósito original, es decir, expeditar el envío solicitado por el usuario.

El responsable del fichero es "Técnicos Asociados en Logística Externa, S.L.", empresa propietaria de la marca "The Mail Company".

Parte de la información recabada por TMC consiste en datos relativos a una persona determinada ("Información Personal"). Los nombres, domicilios, direcciones de correo electrónico y números telefónicos y de tarjetas de crédito constituyen ejemplos de Información Personal. TMC no vende a terceros información que pueda ser utilizada para identificar a un cliente o grupo de clientes determinados.

Además de utilizar la información a los efectos arriba indicados (apartado “Finalidad de la recogida de datos”), TMC registra números telefónicos y direcciones de correo electrónico para los casos en que deba comunicarse con el remitente, con el destinatario o con el receptor del envío, producto y/o servicio, o bien a fin de resolver alguna cuestión que se plantee o suministrar información del estado del envío.

En definitiva, aquellos datos que recoge TMC se utilizan y transmiten única y exclusivamente a personas implicadas en el proceso de transporte y gestión de los servicios, sea empleado, proveedor, agente, etc.

Seguridad e integridad de la información

Teniendo en cuenta las indicaciones contenidas en el Reglamento de Medidas de Seguridad(Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, Artículo 4), el nivel de seguridad aplicable al web de TMC es el “BÁSICO”, habiéndose creado para ello un documento de obligado cumplimiento.

Nuestros datos son elementos de suma importancia que deben ser protegidos a fin de que no se pierdan o caigan en manos de personas no autorizadas. Contamos con técnicas que garantizan la seguridad de la información, diseñadas para brindar la protección adecuada a los datos confidenciales y evitar el acceso a ellos por parte de usuarios no autorizados, tanto dentro como fuera de la empresa. La información de nuestros clientes sólo está a disposición de aquellos empleados que, debido a sus legítimas obligaciones laborales, deben acceder a ella.

Los Sitios Web de TMC y sus sistemas de soporte utilizan técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.

Si bien tomamos medidas razonables a fin de que sólo el personal autorizado tenga acceso a nuestros centros y vehículos, no asumimos responsabilidad alguna respecto de la confidencialidad de la información impresa y colocada en un lugar abiertamente visible de los envíos ( paquetes o cartas ) y/o productos.

Responsabilidad del cliente de proteger la información y los sistemas en sus locales

Algunos datos relativos a los clientes de TMC y de sus envíos quedan registrados en sistemas de expedición ubicados en el local del cliente. Los clientes que tengan inquietudes respecto de la seguridad de la información alojada en dichos sistemas deberán protegerla mediante la activación de contraseñas y mecanismos de control de acceso.

Cookies

Las Cookies son pequeños archivos de texto que el sitio Web puede enviar al ordenador del usuario para ser almacenados en el disco duro de éste. Las Cookies pueden facilitar el uso de Internet ya que guardan y administran el estado, aplicaciones, preferencias y demás datos relativos al usuario. La mayoría de los navegadores están inicialmente configurados para aceptar Cookies. Sin embargo, el usuario puede modificar esa configuración o recibir un mensaje de alerta cuando se le envían estos archivos. Si desea obtener instrucciones para modificar la configuración de las Cookies, diríjase al menú de Ayuda de su navegador de Internet. El usuario deberá aceptar las Cookies para poder utilizar determinadas funcionalidades que se ofrecen en los Sitios Web de TMC.

Salvo lo estipulado en sentido contrario en el presente, TMC no le concede a usted derechos expresos o implícitos sobre la Propiedad Intelectual de TMC o de terceros.

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